Administración de bajo rendimiento
Llevar a cabo evaluaciones periódicas y la identificación de objetivos es clave para prevenir los malos resultados.
¿Pero qué sucede cuando baja nuestro rendimiento habitual? y ¿qué medidas debe tomar? En primer lugar hay que identificar el problema y en segundo lugar pararse a estudiar las causas de los malos resultados, sólo entonces podrá decidir qué pasos deberá tomar para mejorar la situación.
Los pasos clave para mejorar el rendimiento:
- Identificar los malos resultados
- Encontrar la causa
- Establecer objetivos claros
Identificación de bajo rendimiento
Con el objetivo de determinar que causas son las que nos están influyendo en nuestro bajo rendimiento necesitaremos tomar una serie de medidas para alcalzar nuestro objetivo final que es mejorar el rendimiento. Hay una serie de herramientas de medición que puede utilizar:
Descripción del trabajo completo - para establecer los productos / resultados de la función
Objetivos - Es necesario tener objetivos predeterminados que nos ayuden a aumentar nuestro rendimiento, es importante que estos sean realistas y alcanzables para que así el empleador pueda determinar si el empleado está alcanzando sus objetivos.
Competencia marcos - que se centran en los comportamientos clave que se requieren para lograr un trabajo competente.
Las causas de los malos resultados
Cuando se hace evidente que un empleado no está llevando a cabo el nivel requerido, es importante identificar las causas subyacentes. El bajo rendimiento puede estar relacionado con:
- La falta de atención a sus funciones y tareas
- Falta de capacidad y habilidades, en general
- Falta de capacidad debido a una enfermedad o lesión
Cada una de estas situaciones requiere llevar a cabo acciones correctivas, haciendo hincapié en la importancia de identificar correctamente la causa de los malos resultados.
La corrección de los malos resultados: establecer metas claras
- Tener una reunión informal con el empleado describiendo las áreas donde su desempeño está en declive y hablar sobre metas y objetivos con una fecha de revisión.
- Revisar el rendimiento en la fecha acordada y determinar si ha habido alguna mejora.
- Si no ha habido una mejora significativa el empleador puede contemplar el uso del procedimiento de despido disciplinario. La sanción adecuada variará según el procedimiento disciplinario pertinente, pero se recomienda encarecidamente que el despido de un primer episodio es inapropiado. Para garantizar la imparcialidad del despido en estas circunstancias, el empleador debe demostrar que al empleado se le dieron oportunidades para poder mejorar.