Gestor/a Operativo/a

Desde Robert Walters estamos trabajando en la búsqueda de un/a Gestor/a Operativo/a para la nueva sucursal de un reconocido Banco Nacional. Su misión principal será garantizar una atención excelente a la clientela, asegurando una gestión operativa eficaz, así como un acompañamiento comercial proactivo, planificado y orientado a resultados.

Funciones principales

• Gestionar proactivamente la clientela, priorizando perfiles con potencial de vinculación, aseguramiento y digitalización.
• Resolver con agilidad y eficacia las necesidades operativas de la clientela que acude a la oficina.
• Detectar oportunidades comerciales y generar ofertas personalizadas según las necesidades detectadas.
• Crear relaciones de confianza con los clientes mediante una atención de calidad y personalizada.
• Definir y seguir una planificación comercial efectiva, apoyándose en la Agenda Comercial.
• Colaborar en las tareas operativas y administrativas de la oficina.
• Recoger y compartir con la organización información valiosa sobre la clientela atendida.
• Integrarse activamente en un entorno de banca omnicanal, priorizando la atención al cliente de mayor valor.
• Compartir periódicamente con la dirección de oficina los resultados y avances de actividad con rigor.
• Coordinar su actividad con el equipo de la oficina para maximizar sinergias y referencias cruzadas.

Requisitos

• Formación universitaria finalizada (preferiblemente en ADE, Economía, Finanzas o similar).
• Experiencia entre 1 y 5 años en funciones similares, preferentemente en el sector Bancario
• Conocimiento de productos financieros, aseguradores y digitales.
• Castellano y Catalán fluidos.
• Competencias comerciales, orientación al cliente y habilidades comunicativas.
• Capacidad de planificación, trabajo en equipo y adaptación al cambio.
• Valorable: dominio de herramientas digitales.

¿Buscas un nuevo reto dentro de un Banco? ¿Te gustaría tener el control de tu carrera profesional? Entonces no dudes en enviarnos tu CV.