DIRECTOR DE OFICINA

Estamos en la búsqueda de un/a Director/a que asuma el liderazgo y la representación de nuestra oficina en Bilbao, garantizando su correcto funcionamiento y el cumplimiento de los objetivos estratégicos y comerciales establecidos.

Asegurar la gestión integral de la oficina asignada, velando por la alineación de todas sus actividades con la estrategia, políticas y procedimientos definidos por la entidad, con el objetivo de alcanzar los resultados comerciales y de negocio fijados.

Garantizar la eficiencia operativa, optimizando procesos y asegurando la correcta ejecución de las tareas diarias.

Funciones y Responsabilidades

1. Planificación y desarrollo del negocio

• Diseñar el Plan Anual de Negocio de la oficina.

• Definir y proyectar el esfuerzo comercial individual y colectivo del equipo.

• Elaborar el plan de captación y detección de nuevas oportunidades en la zona de influencia.

• Implementar herramientas comerciales y campañas alineadas con las necesidades del mercado local.

2. Dirección del equipo y orientación a resultados

• Liderar la gestión comercial con foco en la consecución de objetivos.

• Realizar seguimiento diario y semanal de la actividad comercial de cada integrante del equipo.

• Planificar y coordinar las acciones comerciales individuales y colectivas, incluyendo la preparación de agendas y visitas.

• Gestionar una cartera propia de socios, impulsando la captación y fidelización de recursos.

• Realizar visitas comerciales tanto en oficina como externas.

3. Gestión operativa de la oficina

• Supervisar la apertura y cierre de la oficina.

• Asistir, cuando sea necesario, a la firma de pólizas e hipotecas ante notaría.

• Autorizar y supervisar la operativa bancaria.

• Firmar y validar la documentación requerida para su envío interno.

• Realizar el seguimiento de operaciones en situación de mora o riesgo, impulsando su recuperación.

4. Liderazgo y desarrollo del equipo

• Impulsar la formación continua propia y del equipo.

• Motivar y reforzar al equipo comercial mediante acciones de acompañamiento, mejora y desarrollo.

• Proporcionar soporte en la actividad diaria y resolver de forma ágil y eficaz los conflictos que puedan surgir.

• Fomentar el crecimiento profesional del equipo.

• Participar activamente en reuniones de seguimiento comercial conforme al plan estratégico de la entidad.

5. Control y reporte

• Garantizar el cumplimiento de los requerimientos de información establecidos por la entidad y el grupo.

• Asegurar la correcta recopilación, revisión y validación de la información necesaria para la elaboración de informes.

• Velar por la calidad, coherencia y fiabilidad de los datos reportados.

Formación

• Licenciatura o Grado en ADE, Economía, Finanzas o áreas afines.

• Certificación European Financial Advisor (EFA) o equivalente.

• Certificación LCCI.

• Certificación IDD en Seguros.

Experiencia

• Experiencia previa en puestos de responsabilidad o dirección de oficina bancaria.

• Experiencia en gestión y desarrollo de carteras de clientes.

Conocimientos

• Conocimiento sólido del sector bancario.

• Experiencia en gestión y planificación comercial.

Idiomas

• Valorable nivel de inglés equivalente a First Certificate o superior.