Coordinador/a de siniestros (Daños/RC)

Desde la división de Seguros de Robert Walters, estamos buscando un/a Coordinador/a de Siniestros (Daños/RC) para una compañía de seguros internacional. La persona seleccionada asumirá un rol clave en la gestión del equipo y la coordinación de siniestros, con impacto directo en la calidad del servicio y en la eficiencia del departamento.

Ubicación: Madrid
Contrato: Indefinido (6 meses de periodo de prueba)
Modalidad: Híbrido (2 días oficina / 3 días teletrabajo)

Sobre la posición:
Buscamos un/a profesional con experiencia en la gestión y coordinación de siniestros (Daños y Responsabilidad Civil) para incorporarse a una compañía aseguradora internacional. Reportando directamente a la Manager de Siniestros, será responsable de la organización y supervisión del equipo, el reparto de cargas de trabajo y el seguimiento de la actividad con clientes y dirección.

Principales responsabilidades:

• Coordinar y supervisar un equipo de 7 tramitadores de siniestros.

• Repartir tareas y organizar el flujo de trabajo según los distintos clientes y líneas de negocio.

• Apoyar directamente a la Manager de Siniestros en la gestión operativa y estratégica del área.

• Realizar análisis de datos y reporting a dirección (imprescindible nivel alto de Excel).

• Seguimiento de clientes y control de tiempos de gestión y calidad de servicio.

• Participar en la resolución de siniestros complejos y en la mejora de procesos internos.

Ramos gestionados:

• RC General

• RC Profesional

• Daños

• (De forma más puntual) Autos

Requisitos:

• Experiencia previa en gestión o coordinación de siniestros (Daños / RC).

• Nivel alto de Excel y capacidad analítica.

• Nivel de inglés alto (entorno internacional).

• Formación en Derecho, ADE o similar; se valorará especialmente formación jurídica.

• Habilidades de liderazgo, organización y comunicación.

Condiciones:

• Contrato indefinido (6 meses de prueba).

• Horario flexible: entrada entre 8:00 y 9:00 / salida entre 17:00 y 18:00.

• Viernes jornada intensiva: 8:00 a 15:00.

• Agosto jornada intensiva: 8:00 a 15:00.

• Teletrabajo: 3 días desde casa, 2 en oficina.

• Beneficios: seguro médico (50%), seguro de vida y accidentes (100%).