Retail Manager

Nuestro cliente una importante empresa de retail con sede central en Barcelona y en pleno crecimiento, quiere incorporar a una/a Retail Manager.

La persona seleccionada será responsable de garantizar una excelente experiencia del cliente, optimizar las ventas, gestionar el equipo (3 Area Managers) y asegurar que los procesos se alineen con los objetivos estratégicos de la empresa.

Responsabilidades principales:

• Supervisar las operaciones de la red de puntos de ventas junto con el equipo de Area Managers, asegurando altos estándares de servicio al cliente.

• Desarrollar e implementar estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.

• Liderar, capacitar y motivar al equipo de ventas para mejorar su rendimiento y desarrollo profesional.

• Gestionar el inventario, asegurando una adecuada rotación de productos y minimizando las pérdidas.

• Analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y elaborar informes para la dirección.

• Coordinar las acciones de marketing y promociones en el punto de venta.

• Garantizar que la tienda cumpla con los estándares de visual merchandising y la identidad de marca.

• Resolver incidencias con clientes y gestionar reclamaciones con empatía y eficacia.

• Asegurar el cumplimiento de normativas legales, de seguridad y políticas internas.

Requisitos:

El candidato/a ideal sería un/a Area Manager con una consolidada experiencia y que le apetezca dar un nuevo paso en su carrera profesional y que aporte:

• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.

• Conocimientos sólidos de técnicas de ventas, gestión de inventarios y análisis de métricas.

• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

• Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios.

• Dominio de herramientas tecnológicas y software de gestión retail.

• Nivel de inglés avanzado