Service manager (SAT management)

Multinacional líder a nivel global en instalación y asistencia técnica de maquinaria en establecimientos especializados, incorpora a su plantilla un Service Manager para gestionar y coordinar al equipo de SAT a nivel nacional en sus oficinas ubicadas al norte de Madrid.

Sobre la posición:

Como Service Manager, te responsabilizarás de coordinar y organizar el dpto. SAT de todas las delegaciones establecidas a nivel nacional en la compañía, con el objetivo de asegurar un correcto servicio al cliente.

Funciones principales:

• Liderar y organizar al equipo técnico de SAT (15 personas), planificando los trabajos, asignando tareas y manteniendo un correcto clima laboral.
• Atención técnica a clientes en remoto, garantizando la calidad de los servicios, estableciendo planes de acción y gestionando las incidencias críticas.
• Optimización de KPIs y análisis de rendimientos, con el objetivo de mejorar los procesos de incidencias y contratos de mantenimiento.

Requisitos:

• Graduado en Ingeniería Técnica Industrial, especialidad eléctrica, electrónica o equivalente.
• Aportar 5 años de experiencia profesional en gestión de dptos. SAT. Será muy valorable haberla desarrollada en compañías de instalación de equipos como puertas automáticas, cámaras frigoríficas o similar.
• Disponibilidad para movilizaciones puntuales a nivel nacional para reuinones con el equipo.
• Capacidad de gestionar y organizar un gran volumen de instalaciones.

Se ofrece:

• Paquete retributivo competetivo, compuesto por un salario fijo negociable y un bonus en base a objetivos.
• Gastos de movilización cubiertos por la compañía.
• Teletrabajo.
• Reporte a la Dirección Técnica de la compañía.

Si te encuentras en búsqueda de un nuevo reto profesional, con el objetivo de incrementar tus responsabilidades y gestionar un equipo con alto potencial, no dudes en inscribirte en esta oferta.