Comercial Back Office - Inglés y Francés

Desde la división de sales and marketing en Robert Walters, me encuentro en busca un comercial back office con inglés y francés para que de oporte operativo y comercial al equipo de ventas, garantizando una gestión eficaz de pedidos, coordinación con otros departamentos (logística, producción, finanzas) y atención ágil a clientes nacionales e internacionales. El objetivo principal es asegurar la excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia del proceso comercial, trabajando de forma estrecha con el KAM en el desarrollo y fidelización de cuentas clave.

Funciones principales

• Dar soporte directo al KAM en la gestión diaria de clientes estratégicos.

• Elaborar y gestionar ofertas comerciales, presupuestos y seguimiento de pedidos hasta su entrega.

• Coordinarse con logística, planificación y producción para asegurar plazos y disponibilidad.

• Mantener actualizada la base de datos de clientes y condiciones comerciales en el ERP/CRM.

• Gestionar consultas, reclamaciones e incidencias asegurando una respuesta rápida y eficaz.

• Apoyar en la preparación de informes de ventas, análisis de márgenes y KPI comerciales.

• Colaborar en la organización de ferias, visitas de clientes y presentaciones técnicas.

• Contribuir al mantenimiento de relaciones a largo plazo con clientes clave, transmitiendo una imagen profesional y orientada al servicio.

• Participar en la identificación de oportunidades de mejora en procesos internos y atención al cliente.

Requisitos

• Formación: Grado en Administración, Comercio Internacional o similar.

• Experiencia previa de 2-4 años en funciones de back office comercial, preferiblemente en entorno industrial o B2B.

• Nivel alto de inglés (valorable francés u otros idiomas).

• Manejo avanzado de ERP/CRM (SAP, Salesforce, Dynamics o similar) y Excel.

• Perfil organizado, resolutivo, con orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.

• Habilidades comunicativas, atención al detalle y mentalidad colaborativa.

Se ofrece

• Incorporación a una empresa industrial sólida y en crecimiento.

• Posibilidad de desarrollo profesional junto a un equipo comercial internacional.

• Entorno dinámico, colaborativo y con foco en la excelencia operativa.