Ofertas de empleo
Nuestros consultores especializados escucharán tu historia y te conectarán con organizaciones líderes en España. Queremos escribir contigo un nuevo capítulo en tu carrera profesional.
Ver todas las ofertas de empleoCandidatos
Queremos recorrer contigo el camino hacia una carrera profesional en la que cumples todos tus objetivos. Empecemos por nuestras ofertas de empleo, consejos de carrera y recursos digitales.
Descúbrelo aquíServicios
Organizaciones líderes coinciden en destacar el conocimiento de nuestro equipo de consultores: hablan el mismo idioma que nuestros clientes ya que cuentan con experiencia previa en el campo para el que seleccionan, lo que les permite conocer el pulso del mercado.
Sigue leyendoInsights
Tanto si quieres escribir un nuevo capítulo en tu carrera como si buscas cambiar la historia de tu organización, te interesa repasar nuestros últimos consejos y tendencias de empleo.
Sigue aprendiendoQuiénes somos
Una historia de éxito, una historia de superación, una historia de crecimiento... cada historia profesional es el reflejo de las personas que forman parte de ella. Conoce a Robert Walters en España.
Sigue leyendoContacto
Somos fuerza impulsora en el mercado de búsqueda y selección especializada durante más de 15 años en España. Conoce nuestras oficinas de Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao.
Nuestras oficinasNuestros consultores especializados escucharán tu historia y te conectarán con organizaciones líderes en España. Queremos escribir contigo un nuevo capítulo en tu carrera profesional.
Ver todas las ofertas de empleoQueremos recorrer contigo el camino hacia una carrera profesional en la que cumples todos tus objetivos. Empecemos por nuestras ofertas de empleo, consejos de carrera y recursos digitales.
Descúbrelo aquíOrganizaciones líderes coinciden en destacar el conocimiento de nuestro equipo de consultores: hablan el mismo idioma que nuestros clientes ya que cuentan con experiencia previa en el campo para el que seleccionan, lo que les permite conocer el pulso del mercado.
Sigue leyendoTanto si quieres escribir un nuevo capítulo en tu carrera como si buscas cambiar la historia de tu organización, te interesa repasar nuestros últimos consejos y tendencias de empleo.
Sigue aprendiendoUna historia de éxito, una historia de superación, una historia de crecimiento... cada historia profesional es el reflejo de las personas que forman parte de ella. Conoce a Robert Walters en España.
Sigue leyendoSomos fuerza impulsora en el mercado de búsqueda y selección especializada durante más de 15 años en España. Conoce nuestras oficinas de Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao.
Nuestras oficinasTipo de contrato: FULL_TIME
Banda salarial: Negotiable
Ubicación: Madrid
FULL_TIMEConsultor/a: Esteban Gomendio
Referencia: 2024732/001
Fecha de publicación: 18 de septiembre de 2023
madrid mining-engineering-operations/procurement-and-supply-chain 2023-09-18 2023-11-17 call-centre-and-customer-service Madrid ES Robert Walters https://www.robertwalters.es https://www.robertwalters.es/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png trueRESPONSABLE CUSTOMER SERVICE - MADRID Buscamos un Responsable para el Departamento de Customer Service, para empresa proveedora de mobiliaria de baño. Posición basada en Madrid. Sobre el Empleo Tu misión será liderar el equipo de Customer Service para lograr los objetivos de la empresa.
Funciones Principales
• Liderar el equipo de Customer Service (B2B y B2C) definiendo los objetivos y KPIS e implementando planes de mejora en colaboración con las otras áreas.
• Análisis de incidencias mediante herramientas de mejora continua. Interacción con las fábricas y con los clientes.
• Control, monitorización y optimización de procesos front y back office. Implementación y seguimiento de los indicadores del departamento.
Requisitos
• Formación STEM. Experiencia en manejo de ERP y MS Office.
• Imprescindible experiencia en gestión de equipos de Customer Service con modelos B2B y B2C (unos 5 años). Capacidad de liderazgo y de desarrollo a los colaboradores.
• Persona analítica con experiencia en mejora de procesos y planes de mejora. Proactividad y capacidad de trabajar en un entorno exigente.
El perfil requerido es un candidato/a con orientación a resultados; habituado a trabajar gestionando equipos.
Esta gran empresa ofrece un sólido plan de carrera y un paquete salarial competitivo.
¡Inscríbete hoy mismo a esta oportunidad de empleo y comienza ya un nuevo proyecto profesional!
Únete a nuestro equipo emprendedor, dinámico e internacional, donde podrás aprender y desarrollarte de manera constante junto a compañeros que te impulsarán a ser tu mejor versión.