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Ingeniero Customer Service

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Desde Robert Walters estamos en búsqueda de un Ingeniero de Customer Service para una empresa industrial situada en Ortuella. Pensamos en un profesional con potencial para asumir la creación del area de Customer Service en la organización.

Responsabilidades:

-Proporcionar un excelente servicio al cliente a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea).
-Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
-Asistir directamente con incidencias de productos y servicios.
-Realizar un seguimiento proactivo de los casos para asegurar su resolución.
-Asegurar la calidad del servicio mediante la adherencia a los estándares y políticas de la empresa.

Requisitos:
-Grado en ingeniería industrial o equivalente.
-Nivel altó de Inglés.
-Experiencia previa en Customer Services o en un puesto similar.
-Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
-Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
-Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
-Actitud positiva y orientada al cliente.

Ofrecemos:
-Participación en un proyecto con proyección a largo plazo.
-Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
-Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
-Salario competitivo

Tipo de contrato: FULL_TIME

Especialización: Industria y Supply Chain

Área: Servicios Industriales

Sector: Ingeniería

Banda salarial: Negotiable

Tipo de trabajo: Presencial

Nivel de experiencia: Associate

Ubicación: Bilbao

Referencia: 2203872/001

Fecha de publicación: 24 de mayo de 2024

Consultor/a: Angela Pesquera

Número de teléfono: +34 91 309 79 88

angela.pesquera@robertwalters.com

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