SERVICE RESEARCHER AND DESIGNER

Empresa en pleno crecimiento enfocada en diseño de soluciones innovadoras para el bienestar corporativo está en búsqueda de un SERVICE RESEARCHER AND DESIGNER con visión estratégica y pensamiento crítico para diseñar end-to-end planes de investigación que respondan a los retos de negocio desde la creatividad con incorporación directa e indefinida en su plantilla de Madrid.

Su misión es comprender profundamente las necesidades, motivaciones y desafíos del mercado (prospectos, clientes, usuarios, etc.) y transformar esos hallazgos en insights accionables que guíen la toma de decisiones y el diseño de soluciones innovadoras para cubrir las necesidades de sus clientes.

Responsabilidades

• Diseño, creación y ejecución del plan de investigación: análisis y síntesis de la información recolectada, generando insights claros y orientados a la acción.
• Diseño y ejecución de entrevistas, encuestas, focus groups, y otras técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa.
• Análisis y síntesis de la información recolectada, generando insights claros y orientados a la acción.
• Diseño y desarrollo de prototipos conceptuales y validación.
• Presentación de resultados y recomendaciones estratégicas ante equipos internos y stakeholders.
• Documentación de buenas prácticas y procesos de investigación para el área de Innovación.

Se requiere:

• Estudios en Antropología, Filosofía, Sociología u otros campos de humanidades relacionados.
• Experiencia en proyectos de investigación, preferiblemente de Diseño en otras empresas.
• Buen inglés, dado que debe ser capaz de analizar y comprender estudios en inglés.
• Habilidad para desenvolverse con independencia y en entornos dinámicos. Proactividad
• Dominio de herramientas y técnicas de investigación (ej. entrevistas, encuestas, etc.) y de visualización de datos.

Se valora:

• Familiaridad con Design Thinking y otras metodologías ágiles
• Experiencia en diseño de servicios.
• Conocimientos de foresighting o diseño de futuros.
• Dominio de herramientas de diseño como Figma o Miro.

Se ofrece:

• Incorporación directamente en plantilla.
• Oficina céntrica en Madrid.
• Horario flexible y modalidad de teletrabajo híbrido (3 días en casa y 2 en oficina) para fomentar la conciliación con la vida personal.
• Verano posibilidad full remoto.

Si crees que puedes encajar, no dudes en inscribirte o en ponerte en contacto conmigo en maria.alvarezsotomayor@robertwalters.com.