Sobre la posición Importante compañía industrial multinacional busca incorporar un ERP Business Central Specialist para reforzar su equipo IT regional en Europa. La persona se integrará en el IT Service Desk regional, siendo responsable del soporte funcional y técnico de Microsoft Dynamics 365 Business Central para distintas entidades europeas. También colaborará con el equipo corporativo de IT en la mejora continua de sistemas, digitalización y gestión de datos. El rol combina soporte avanzado, formación a usuarios y mejora de procesos, trabajando en coordinación con equipos internacionales.

Responsabilidades

• Soporte de primer y segundo nivel para el ERP Microsoft Dynamics Business Central.

• Resolución de incidencias y consultas relacionadas con operaciones diarias del sistema.

• Coordinación con el equipo central de IT para la resolución de incidencias complejas.

• Monitorización y gestión de solicitudes del Service Desk IT.

• Garantizar el cumplimiento de los SLA de soporte.

• Formación a usuarios internos en el uso de aplicaciones integradas.

• Soporte en la implantación y mejora de sistemas digitales y procesos de negocio.

• Gestión y mantenimiento de la calidad e integridad de datos en los sistemas corporativos.

• Elaboración de reportes y análisis de datos para distintos departamentos.

• Colaboración con equipos internacionales para la mejora de procesos y herramientas.

Requisitos

Formación

• Certificación en Microsoft Dynamics Business Central o experiencia equivalente.

Experiencia

• Experiencia trabajando con ERP Microsoft Dynamics (Navision / Business Central).

• Experiencia en soporte IT / Helpdesk o soporte funcional de ERP.

• Experiencia en gestión de datos, procesos y sistemas empresariales.

• Valorable experiencia con:

  • Document Management Systems (DMS)

  • CRM

  • herramientas de análisis de datos.

Idiomas

• Inglés alto (imprescindible).

• Se valorará alemán u otros idiomas europeos.

Competencias

• Capacidad analítica y orientación a resolución de problemas.

• Buen conocimiento de gestión de datos y sistemas empresariales.

• Capacidad para formar y apoyar a usuarios internos.

• Buenas habilidades de comunicación en entornos internacionales.

Qué ofrece la compañía

• Incorporación a empresa multinacional consolidada.

• Participación en proyectos de digitalización y evolución de sistemas ERP.

• Entorno internacional con interacción con equipos europeos.

• Modelo híbrido de trabajo.

• Posibilidad de formación y desarrollo profesional.

Se trata de una posicíon full remote pero al principio habría que estar en formación en la oficina de Getafe.

Más información: carolina.calvillo@robertwalters.com