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Customer Success SaaS B2B

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Desde Robert Walters Bilbao estamos buscando un Customer Success para una StartUp de software propio con presencia internacional y en pleno crecimiento.

Se trata de una empresa que desarrolla software basado en IA para trabajar con diferentes tipos de archivos y bases de datos, una tecnología muy enfocada a la seguridad del dato.

La herramienta se aloja en Cloud y se comercializa B2B como un SaaS mediante un modelo de suscripción.

Su proyecto está atrayendo mucha atención y nuevos clientes, y acaban de recibir una gran financiación para los próximos años. Les está yendo realmente bien y se encuentran en un momento en el que quieren profesionalizar su estructura.

Buscan una persona para un puesto de Customer Success, para ello:

Requisitos:

  • 3+ años de experiencia en posiciones similares
  • Conocimiento del funcionamiento de un SaaS
  • Experiencia en asistencia a clientes tras instalación de la solución para resolución de incidencias y problemas
  • Valorable conocimientos técnicos, pero no necesarios
  • Nivel fluido en inglés para trabajar con clientes internacionales

Condiciones:

  • Contrato indefinido
  • Horario flexible (de 9:00 a 17:00 aprox) - con posibilidad de adaptacion a clientes en franjas horarias diferentes
  • Vacaciones de 22 días - Cada X meses eventos teambuilding
  • Salario en torno a 40k

Tipo de contrato: FULL_TIME

Especialización: IT & Telecomunicaciones

Área: Gestión IT

Sector: Tecnología de la información

Banda salarial: Negotiable

Tipo de trabajo: Remoto

Nivel de experiencia: Associate

Ubicación: Bilbao

Referencia: 2183652/001

Fecha de publicación: 21 de mayo de 2024

Consultor/a: Iñigo Ugidos

Número de teléfono: +34 91 309 79 88

inigo.ugidos@robertwalters.com

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