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Técnico de operaciones / soporte negocio de Telecomunicaciones

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Desde Robert Walters estamos buscando un técnico de Operaciones para dar soporte a negocio e incorporarse en plantilla de una multinacional de Telecomunicaciones en puesto 100% remoto.

¿Qué buscamos?:

Técnico de operaciones para dar soporte a negocio.

Deberás aportar formación e interés por el mundo de las Telecomunicaciones.

Trabajarás en colaboración con clientes internos y clientes directos de las diferentes áreas de negocio de la compañía

Realizarás tareas de aprovisionamiento de servicios y tecnología (altas y bajas de suscripciones, creación de entornos de BSS, altas y bajas de servicios y tecnología…

Recibirás solicitudes a través de herramientas de ticketing (Zendesk, Jira, u otras similares) y llevarás a cabo tareas coordinadas y planificadas.

Configuración con herramientas propias de interfaz web los catálogos de servicio.

Por otro lado, te encargarás de extraer información de clientes y servicios y procesarlas a través de Excel.

Valorable experiencia en el uso de herramientas de BSS o CRM (Salesforce, Infonova, Optare, Comarch, Mavenir, u otras soluciones de BSS).

Será necesario aportar capacidad organizativa y habilidades de comunicación, especialmente escritas.

Nivel de inglés medio - alto principalmente escrito.

¿Qué ofrece la compañía?:

Puesto de 1 año con contrato de interinidad por una excedencia pero con muchas opciones de quedarte con contratación indifinida pasado este tiempo.

Horario flexible de 08h - 09h a 17:30h - 18:30h de lunes a jueves y viernes de 08h - 09h a 14h - 15h.

Horario de verano de 08h a 15h julio y agosto

Puesto 100% remoto

Tipo de contrato: FULL_TIME

Especialización: IT & Telecomunicaciones

Área: Tech Management

Sector: Telecomunicaciones

Banda salarial: Negotiable

Tipo de trabajo: Remoto

Nivel de experiencia: Mando intermedio

Ubicación: España

Referencia: 2340412/001

Fecha de publicación: 7 de febrero de 2025

Consultor/a: Beatriz Rodriguez

Número de teléfono: +34 91 309 79 88

beatriz.rodriguez@robertwalters.com

Beatriz Rodriguez

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