Loyalty Manager

Desde la división de Sales & Marketing en Robert Walters estamos en la busqueda de un Loyalty Manager para una empresa lider en el sector de la restauracion organizada con más de 500 establecimientos en España

Dependiendo directamente del CMO y trabajando junto con el departamento de marketing, las funciones a llevar a cabo seran:

• Construir y generar relaciones estrechas con los clientes.

• Encargarse de la estrategia e implantación del sistema de fidelización de clientes.

• Generación de conexiones especiales con la marca.

• Revisión y mejoras del programa de acumulación de puntos.

• Definir las necesidades de los usuarios según sus comportamientos.

• Maximizar el uso de las funciones de la plataforma existente por parte de nuestros clientes

• Anticipar y comprender de manera proactiva las necesidades de la empresa para identificar y descubrir oportunidades potenciales de ventas adicionales
• Necesidad de crear Kpi´s, reportes y exposición a alta dirección.

Requisitos:

• Un mínimo de 5 años de experiencia en posiciones estratégicas y de gestión

• Persona que haya tenido experiencia como CRM en el mundo de retail o en start-up.

• Experiencia en Salesforce. Marketing Cloud obligatorio y Service Cloud.

• Nivel de inglés alto, C1. Trabajo diario con el equipo internacional