Customer Executive Pharma

Buscamos un Project Manager/Customer Success Executive para compañía líder en información, contenidos y soluciones digitales para el sector salud, con una sólida especialización en el entorno farmacéutico. Nuestro cliente ofrece soluciones digitales y de contenido dirigidas a profesionales sanitarios, combinando rigor científico, alcance y conocimiento del entorno médico.

Reportando a Direccion Comercial de Farmacia será capaz de asegurar la correcta ejecución operativa y administrativa de campañas y proyectos digitales para clientes farmacéuticos, actuando como punto de coordinación entre clientes, agencias y equipos internos, y dando soporte al equipo comercial, sin responsabilidad de captación ni cierre de ventas.

Responsabilidades:

• Ejecución y seguimiento de campañas digitales para clientes.
• Ejecucion y seguimiento de proyectos e interlocución operativa con clientes y agencias.
• Coordinación de los servicios asociados a las campañas (emailings, e-boletines, contenidos, display, etc.).
• Coordinación con ventas, operaciones y administración.
• Control de timings, entregables y correcta implementación de los servicios contratados.
• Asegurar la satisfacción del cliente durante la ejecución de los proyectos.
• Preparación de informes básicos de seguimiento y resultados.
• Apoyo en preparación de presentaciones comerciales y presupuestos como apoyo al equipo de ventas.
• Seguimiento de POs, contratos y facturación del equipo Pharma.
• Actualización de CRM y herramientas internas de gestión y reporting.

Perfil requerido

• Al menos 2 años de experiencia en Customer Success, Project Coordinator, Account Executive junior o soporte comercial.
• Inglés B2+/C1
• Experiencia o interés en marketing digital, medios o sector salud.
• Perfil muy organizado, riguroso y orientado a procesos.
• Capacidad para trabajar dando soporte a equipos senior y multitarea.

Herramientas

• Excel / Google Sheets (imprescindible).
• PowerPoint / Google Slides.
• CRM (HubSpot o similar).
• Herramientas de gestión de tareas (JIRA, Trello, Asana o similares).