Desde la división de Sales & Marketing estamos buscando a un Director de Marketing, Comunicación y Ventas para importante hospital privado. Perfil que tendrá un rol clave en la estrategia de negocio y en posicionar al hospital como un referente del sector.
Principales Responsabilidades:
1. Estrategia de marketing
Diseñar e implementar el plan de marketing estratégico alineado con los objetivos del hospital.
Analizar el mercado y la competencia para identificar oportunidades de posicionamiento.
Desarrollar campañas publicitarias y promocionales para atraer pacientes y reforzar la imagen de la institución.
Supervisar la estrategia de marketing digital, incluyendo SEO, redes sociales, email marketing y publicidad en línea.
Evaluar el retorno de la inversión (ROI) de las acciones de marketing realizadas.
2. Comunicación externa
Gestionar la imagen de marca del hospital y garantizar que se perciba como confiable, innovador y de alta calidad.
Coordinar relaciones públicas y ruedas de prensa para comunicar hitos importantes del hospital.
Diseñar estrategias para gestionar la reputación en medios y plataformas digitales (incluidas reseñas online).
Supervisar los contenidos de comunicación externa, como publicaciones en redes sociales, boletines y página web del hospital.
3. Comunicación interna
Desarrollar estrategias de comunicación interna para fomentar el compromiso y la alineación del personal con los valores del hospital.
Garantizar que los equipos médicos y administrativos estén informados sobre novedades, campañas y servicios nuevos.
Crear canales efectivos de comunicación para fomentar la transparencia y el trabajo en equipo.
4. Estrategia de ventas y captación de pacientes
Diseñar y ejecutar planes para aumentar la captación de pacientes particulares, asegurados y de compañías aseguradoras.
Desarrollar acuerdos con empresas, aseguradoras y otros socios estratégicos para atraer pacientes al hospital.
Analizar los flujos de ingresos del hospital y desarrollar estrategias para diversificar y aumentar las fuentes de ingresos.
Implementar herramientas de CRM para gestionar la relación con los pacientes y garantizar su fidelización.
5. Gestión del equipo
Liderar y coordinar los equipos de comunicación, marketing y ventas.
Supervisar a las agencias externas (publicidad, relaciones públicas, diseño, etc.) contratadas por el hospital.
Establecer KPIs para medir el desempeño del equipo y garantizar que los objetivos se cumplan.
6. Innovación y experiencia del paciente
Diseñar campañas centradas en mejorar la experiencia del paciente, desde la primera consulta hasta el alta.
Implementar herramientas tecnológicas para facilitar la interacción paciente-hospital (apps, portales web, citas online).
Recoger y analizar datos sobre la satisfacción del paciente para implementar mejoras.
7. Supervisión del presupuesto
Administrar el presupuesto de comunicación, marketing y ventas, asegurando un gasto eficiente y alineado con los objetivos del hospital.
Justificar inversiones y presentar resultados a la dirección general.
8. Análisis y reportes
Monitorizar continuamente el desempeño de las campañas y las acciones de marketing y ventas.
Realizar análisis de métricas como número de pacientes, fidelización, satisfacción y posicionamiento en el mercado.
Informar a la alta dirección sobre avances, desafíos y nuevas oportunidades estratégicas.
Requisitos:
- Experiencia de más de 5 años en la posición en una empresa del sector hospitalario o salud.
- Licenciado en Marketing, Ciencias de la Salud o similar
- Inglés avanzado (C1) hablado y escrito
