Gestor de incidencias / Atención al cliente

Excelente oportunidad laboral como At. Cliente/ técnico operador en parking para un una reconocida operadora nacional a nivel aparcamientos. Sobre la posición: Gestión de incidencias en tiempo real en los parkings (cajeros, barreras, alramas, etc). Buscamos que la persona que se incorpore, esté acostumbrada a trabajar con volumen y turnos rotativos de día y de noche dando servicio a toda España. (La plantilla se adelanta el mes anterior)

Funciones principales:

- Atender a los diferentes aparcamientos de forma remota.
- Atender incidencias de los clientes desde el teléfono de atención al cliente e interfono de los parkings.
- Comunicar y realizar seguimiento de las incidencias técnicas que se produzcan en CNTO y parkings.
- Gestión de comunicación interna y registro de incidencias en el sistema.
- Atender incidencias de clientes con herramientas digitales.
- Comunicación con encargados de aparcamientos y responsables de zona para solventar incidencias con clientes.

Se ofrece un contrato indefinido, banda salarial competitiva y beneficios sociales
El horario es de 40h de lunes a domingo. Turnos rotativos de mañana, tarde y noche (3 noches al mes aproximadamente).
Banda salarial de 22000€ brutos anuales
Ubicación: Madrid - Ciudad Lineal
6 meses+ posibilidad de incorporación

Imprescindible buen manejo de herramientas informáticas y buena comunicación verbal y no verbal. Nivel de inglés medio

Inscríbete hoy mismo en esta oferta laboral y comienza un nuevo reto profesional.