Wellness & Spa Manager Hotel 5*

Excelente oportunidad laboral como Spa Manager en un prestigioso hotel 5* ubicado en Estepona, Malaga.

Sobre la posición

Como Wellness & Spa Manager, tu misión principal será liderar y coordinar el departamento Wellness & Spa, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de calidad estipulados. Serás responsable de la gestión integral del área, la coordinación del equipo y la consecución de los objetivos marcados por la Dirección.

Funciones principales

• Coordinar el día a día del Spa, garantizando una operativa fluida y eficiente.

• Dirigir las operaciones diarias, incluyendo la planificación de turnos, gestión de citas y organización de eventos especiales.

• Actuar como referente para huéspedes y equipo, ofreciendo información detallada sobre tratamientos, productos e instalaciones.

• Mantener y elevar los estándares de servicio de lujo, superando las expectativas de los clientes.

• Supervisar la gestión financiera del Spa: presupuestos, control de pérdidas y ganancias, e inventario.

• Colaborar con otros departamentos en iniciativas y propuestas que mejoren los servicios.

• Coordinar la experiencia del huésped en colaboración con otros departamentos del hotel, asegurando un servicio fluido y coherente.

• Reclutar, formar y motivar al personal del Spa, fomentando un entorno de trabajo positivo y profesional.

• Gestionar el inventario y las relaciones con proveedores, incluyendo pedidos y auditorías periódicas.

• Analizar el feedback de los clientes e implementar mejoras continuas en los servicios.

• Mantenerse actualizado/a sobre tendencias y mejores prácticas del sector wellness para asegurar la competitividad del Spa.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años como Spa Manager en el sector del lujo, e imprescindible experiencia en gestion de equipos.

• Experiencia previa como terapeuta y/o recepcionista de Spa, o similar. No se requiere titulación específica, pero sí un sólido background en Spa, Wellness y recepción.

• Nivel de inglés B2 alto o C1, hablado y escrito.

• Gran capacidad de gestión administrativa y operativa. Persona dinámica, proactiva y resolutiva, con visión estratégica y capacidad de facilitar procesos. Buscamos una persona que comparta la visión del hotel y del departamento, que se implique y se sienta responsable de la evolución del equipo y de los servicios.

Se ofrece contrato indefinido, oportunidades de desarrollo profesional en una compañía referente en su sector, formación continua y una retribución competitiva