Customer Service Representative (Francés)

Desde el grupo Robert Walters nos encontramos en la búsqueda de un Customer Service Representative para una importante empresa del sector de la metalurgia y la electrometalurgia en Madrid

Funciones del puesto:

• Procesar, monitorear y dar seguimiento a las órdenes de compra de los clientes
• Gestionar la creación de facturas, correcciones y devoluciones de las actividades materiales
• Coordinar los pedidos de exportación, incluyendo toda la documentación de respaldo
• Asegúrese de que el proceso general de gestión de pedidos cumpla con SOX
• Monitorear y asegurar la fecha de entrega y la calidad del producto para cumplir con los requisitos del cliente
• Proporcionar retroalimentación a las solicitudes de los auditores internos y externos de manera oportuna
• Resolver problemas ad-hoc de los clientes, interactuando y escalándolos según sea necesario e identificando soluciones
• Gestionar las quejas de los clientes, proporcionando soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos, haciendo un seguimiento para garantizar su resolución
• Ser la voz del cliente para la mejora y el desarrollo de nuevas funcionalidades

Requisitos del puesto:

• Experiencia mínima 3 años
• Inglés:C1/C2
• Francés: C1/C2
• Persona flexible, proactivo y con capacidad de liderazgo
• Experiencia en el sector

Beneficios:

• Atractiva banda salaria
• Beneficios sociales: Retribución flexible, plan de pensiones, dietas, seguro médico…
• Horario flexible.
• Ubicación: Madrid.
• Contrato indefinido.
• Oportunidad para desarrollo profesional.

Si crees que encajas con lo que estamos buscando, inscríbete en esta oferta.