Inside Sales /Backoffice Comercial Industrial

Empresa fabricante del sector industrial busca incorporar un/a Inside Sales / Back office comercial. Buscamos a una persona con un perfil orientado al cliente que combine las tareas de back office con la gestión activa de clientes, el seguimiento de oportunidades y la capacidad de cerrar pedidos desde la oficina. Trabajará de manera coordinada con el equipo comercial externo, asegurando una atención ágil, profesional y orientada a resultados.

Lo que harás:

• Atención al cliente por teléfono y correo electrónico.
• Apoyo en el seguimiento de oportunidades de venta e identificación de necesidades del cliente.
• Apoyo en la gestión y seguimiento de la cartera de clientes.
• Apoyo en la prospección de nuevos clientes y contacto inicial a través de llamadas o correos electrónicos.
• Apoyo en la preparación, envío y seguimiento de ofertas comerciales.
• Gestión del envío de muestras a los clientes.
• Recepción, verificación y gestión de pedidos en el sistema.
• Atención y soporte al cliente para el seguimiento de pedidos y plazos de entrega.
• Coordinación con producción para la confirmación de plazos y prioridades.
• Coordinación con logística para entregas y envíos.
• Gestión y resolución de incidencias relacionadas con logística, calidad o producción.
• Comunicación constante y coordinación con el equipo comercial externo para la alineación de acciones e información.

Lo que aportas:

• Persona dinámica, proactiva y con atención al detalle.
• Capacidad organizativa y de gestión del tiempo.
• Experiencia en venta industrial o gestión comercial en entornos B2B (muy valorable).
• Habilidades para la gestión de clientes, seguimiento de oportunidades y cierre de pedidos desde la oficina.
• Capacidad de negociación en precios, condiciones y plazos dentro de los márgenes establecidos.
• Clara orientación a resultados y al desarrollo de la cartera de clientes.
• Experiencia en el uso de sistemas CRM/ERP.
• Conocimientos del paquete Office.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Idiomas: catalán, castellano y valorable inglés.