Key Account Manager (Zona Centro)

Desde la división de Sales & Marketing en Robert Walters, estamos buscando un Key Account Manager, responsable de le zona centro para importante empresa especializada en la fabricación de envases sostenibles para alimentos.

Funciones principales:
1. Gestión de cuentas clave:
o Construir y mantener relaciones sólidas y estratégicas con los principales clientes.
o Actuar como punto de contacto principal entre la empresa y los clientes clave.
o Identificar oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes (upselling y cross-selling).
2. Desarrollo de negocio:
o Analizar el mercado y la competencia para identificar tendencias y nuevas oportunidades de crecimiento.
o Proponer y negociar soluciones de envasado personalizadas basadas en las necesidades específicas del cliente.
o Participar en la planificación estratégica para expandir la participación en el mercado de la empresa.
3. Coordinación interna:
o Colaborar con los departamentos de producción, logística y calidad para garantizar el cumplimiento de los requerimientos de los clientes.
o Supervisar plazos, costos y estándares de calidad en los pedidos clave.
o Comunicar los requisitos técnicos y comerciales de los clientes al equipo interno.
4. Gestión financiera:
o Supervisar los presupuestos, precios y márgenes de las cuentas clave.
o Garantizar el cumplimiento de objetivos de facturación y rentabilidad.
o Monitorear el estado de pagos y gestionar posibles incidencias financieras.
5. Atención al cliente:
o Asegurar la satisfacción del cliente mediante la solución oportuna de problemas y la mejora continua del servicio.
o Realizar seguimiento periódico de los clientes clave para medir su nivel de satisfacción y fidelización.

Requisitos del perfil:
1. Formación:
o Grado en Administración de Empresas o áreas similares
2. Experiencia:
o Mínimo 3-5 años en roles comerciales, preferiblemente en la industria de plásticos, envasado o sectores industriales afines.
o Experiencia previa en gestión de cuentas clave o ventas B2B.
3. Habilidades técnicas:
o Conocimiento de materiales plásticos y procesos de envasado
o Familiaridad con técnicas de ventas, negociación y análisis de mercado.
o Manejo avanzado de herramientas
4. Competencias clave:
o Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
o Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
o Capacidad de análisis y solución de problemas.
o Visión estratégica para identificar oportunidades de negocio y fidelizar clientes.
5. Idiomas:
o Nivel avanzado de inglés (esencial para tratar con clientes internacionales).