Store Manager

Desde Robert Walters estamos buscando un/a Store Manager experimentado/a y dinámico/a para gestionar el equipo de una boutique de lujo en el corazón de Barcelona. Nuestro cliente a través de sus tiendas ofrece una cuidada selección de artículos de alta gama para el hogar y está en busca de un/a profesional que pueda ofrecer una experiencia de compra excepcional a los clientes. Si tu pasión es el sector retail y buscas un cambio profesional, ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades:

• Gestión de Operaciones de la Tienda:
• Supervisar todas las operaciones diarias de la tienda, asegurando una experiencia de cliente impecable y lujosa.
• Mantener los más altos estándares de presentación y merchandising de la tienda.
• Gestionar los niveles de stock y tomar decisiones clave sobre el control de inventario.
• Asegurar que la tienda cumpla con todas las normativas de salud y seguridad.

• Ventas y Atención al Cliente:
• Impulsar el rendimiento de las ventas para cumplir y superar los objetivos.
• Ofrecer un servicio al cliente excepcional, fomentando relaciones a largo plazo con los clientes.
• Manejar las quejas y consultas de los clientes con profesionalismo y aplomo.
• Organizar y ejecutar eventos en la tienda para promover nuevos productos y mejorar el compromiso del cliente.

• Team Lead:
• Programar y supervisar al equipo de la tienda, asegurando una cobertura óptima.
• Realizar revisiones regulares de rendimiento y proporcionar retroalimentación y coaching continuo.
• Fomentar un ambiente de equipo positivo y productivo.

• Marketing y Representación de Marca:
• Mantener y promover la imagen y los valores de la marca dentro de la tienda.
• Implementar y supervisar estrategias de merchandising visual para mejorar la presentación de productos.
• Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar y ejecutar iniciativas de marketing local.
• Monitorear las tendencias del mercado y a los competidores para mantenerse a la vanguardia en el sector del lujo.

Requisitos:

• Experiencia comprobada como Store Manager o en un rol similar dentro del sector retail de lujo.
• Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Habilidades excepcionales de servicio al cliente con un enfoque centrado en el cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para gestionar y priorizar múltiples tareas en un entorno dinámico.
• Competencia en gestión de inventario y sistemas de punto de venta (POS).
• Fluidez en español e inglés; se valorarán otros idiomas adicionales.
• Pasión por los productos de lujo y un ojo para el diseño y la estética.

Beneficios:

• Salario competitivo e incentivos basados en el rendimiento.
• Un entorno inspirador.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ser parte de una marca prestigiosa con una fuerte reputación en el mercado de lujo.