Gestor Siniestros Transportes Internacional de Mercancías

Un gestor de siniestros de transporte internacional de mercancías estaría encargado de tramitar, evaluar y resolver las reclamaciones por daños, pérdidas o retrasos de la carga durante su traslado global.

Funciones Principales

• Recepción del parte: Recoge la notificación del siniestro que envía el cliente, el transportista o el corredor de seguros.
• Análisis de cobertura: Revisa la póliza de seguro para comprobar si el daño está cubierto y cuáles son los límites de indemnización.
• Designación de peritos: Contrata a expertos (comisarios de averías) para que inspeccionen la mercancía dañada y calculen el valor de la pérdida.
• Gestión de la indemnización: Calcula el importe económico que corresponde pagar al asegurado y gestiona el pago final.
• Acción de recurso: Investiga si el transportista u otro tercero es culpable para reclamarle los costos pagados (recuperación o repetición).

Conocimientos Necesarios

• Normativa internacional: Conoce las leyes de transporte por carretera (como el convenio CMR), marítimo (reglas de La Haya-Visby) y aéreo (convenio de Montreal).
• Condiciones del seguro: Domina las pólizas de transporte, incluidas las Institute Cargo Clauses(cláusulas de carga de Londres).
• Idiomas: Utiliza el inglés de forma fluida para hablar con agentes, aseguradoras y peritos en otros países.

Habilidades Clave

• Negociación: Habla con transportistas, abogados y clientes para llegar a acuerdos justos.
• Análisis: Lee documentos complejos como conocimientos de embarque (bills of lading), facturas comerciales y cartas de porte.
• Organización: Controla varios expedientes a la vez bajo plazos estrictos.