Client Advisor sector Lujo (joyería)

Desde Robert Walters buscamos incorporar un/a Client Advisor para formar parte del equipo de una prestigiosa firma de joyería de lujo, ubicada en una de las principales zonas comerciales de Madrid.

La persona seleccionada será responsable de ofrecer una experiencia de cliente excepcional, actuando como embajador/a de la marca y contribuyendo al desarrollo de relaciones duraderas con clientes nacionales e internacionales. Su principal objetivo será impulsar las ventas, fidelizar a la clientela y garantizar los más altos estándares de servicio propios del sector lujo.

Principales responsabilidades

• Atender y asesorar a los clientes de forma personalizada, identificando sus necesidades y expectativas.
• Presentar las colecciones de joyería, transmitiendo los valores, la historia y la exclusividad de la firma.
• Ofrecer una experiencia de compra diferencial, alineada con los estándares del lujo.
• Desarrollar y mantener relaciones a largo plazo con los clientes, fomentando su fidelización.
• Realizar seguimiento proactivo de oportunidades comerciales y clientes existentes.
• Llevar a cabo acciones de clienteling, incluyendo comunicaciones personalizadas, presentación de novedades y eventos exclusivos.
• Alcanzar los objetivos individuales y de boutique establecidos.
• Garantizar la correcta presentación del producto y el cumplimiento de los estándares de visual merchandising.
• Gestionar las operaciones de venta y las tareas administrativas asociadas.
• Colaborar estrechamente con el resto del equipo para asegurar una experiencia de cliente excelente y homogénea.

Perfil buscado

• Experiencia mínima de 2 años como Client Advisor, Sales Associate o posición similar dentro del sector de la joyería de lujo.
• Imprescindible experiencia en atención personalizada y venta consultiva.
• Nivel avanzado de inglés para atender a una clientela internacional.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Clara orientación a resultados y consecución de objetivos comerciales.
• Sensibilidad por el mundo del lujo y capacidad para representar los valores de una marca premium.
• Persona proactiva, dinámica y con gran atención al detalle.
• Excelente presencia y habilidades relacionales.

Se ofrece

• Contrato estable.
• Jornada de 39 horas semanales.
• Incorporación a una reconocida firma internacional de joyería de lujo.
• Entorno de trabajo exclusivo y orientado a la excelencia.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una marca referente en el sector.
• Paquete retributivo competitivo compuesto por salario fijo y variable.

Si cuentas con experiencia en joyería de lujo, disfrutas creando experiencias memorables para el cliente y tienes un nivel avanzado de inglés, nos encantará conocerte.