Tecnico SAT

Técnico/a de Servicio Técnico Internacional Descripción del puesto Buscamos incorporar un/a profesional de servicio técnico altamente motivado/a y con experiencia para unirse a nuestro equipo internacional.

La persona seleccionada será responsable de ofrecer soporte técnico de alta calidad a clientes en todo el mundo, asegurando una excelente experiencia de usuario y contribuyendo a la mejora continua de nuestros productos.

Funciones y responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico especializado a clientes a nivel internacional.
• Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparación de equipos electrónicos y eléctricos.
• Atender consultas técnicas a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Asesorar a clientes sobre el uso, funcionamiento y mantenimiento de los productos.
• Recoger y trasladar feedback del mercado para la mejora continua de productos y sistemas.
• Colaborar estrechamente con el equipo de ingeniería para resolver incidencias técnicas complejas.

Requisitos / Habilidades

• Capacidad demostrada para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma eficaz.
• Conocimiento avanzado en sistemas electrónicos y eléctricos.
• Experiencia en reparación y mantenimiento de equipos electrónicos.
• Capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Nivel alto de inglés y castellano (imprescindible).

Formación

• Grado medio/superior o titulación universitaria en Electrónica, Electricidad o campo relacionado.

Experiencia

• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente y soporte técnico, preferiblemente en entorno internacional.

Qué ofrecemos

• Incorporación a un equipo internacional y dinámico.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Entorno de trabajo colaborativo e innovador.
• Condiciones competitivas acorde a la experiencia aportada.