Technical Regional Coordinator

Desde la división de Ingeniería de Robert Walters, nos encontramos en búsqueda de un Technical Regional Coordinator para uno de nuestros clientes, multinacional especializada en soluciones intralogísticas.

Este puesto combina la gestión de un equipo de expertos regionales con el rol de referente técnico, asegurando la resolución eficiente de incidencias, la implementación de mejoras y el alineamiento entre diferentes niveles organizativos. Si buscas una oportunidad donde tu experiencia técnica y tus habilidades interpersonales sean valoradas, este es el lugar ideal para contribuir a la excelencia operativa y al crecimiento profesional. La organización ofrece un entorno colaborativo, con proyectos multidisciplinares e internacionales, donde se fomenta la mejora continua y la satisfacción tanto de clientes como de la red comercial.

• Liderarás y desarrollarás un equipo de expertos regionales, impulsando su crecimiento profesional y garantizando la colaboración entre departamentos.
• Serás el referente técnico en tu área, gestionando incidencias complejas y participando activamente en proyectos de mejora continua que impactan directamente en la calidad del producto.
• Disfrutarás de un entorno internacional, con comunicación constante con los Headquarters y participación en iniciativas orientadas a incrementar la satisfacción de clientes y la eficiencia operativa.

Lo que harás:

Como Technical Regional Coordinator tendrás un papel fundamental en la gestión técnica y operativa dentro del área industrial:

• Coordinarás y desarrollarás un equipo de expertos regionales dedicando aproximadamente el 40% de tu tiempo a fomentar su crecimiento profesional y asegurar una colaboración efectiva.
• Actuarás como experto regional en las gamas asignadas durante el 60% del tiempo, proporcionando soporte técnico especializado en incidencias complejas y casos escalados.
• Gestionarás, implementarás y realizarás el seguimiento de nuevos procesos y proyectos de mejora continua dentro del área de Technical Service Support & Training.
• Mantendrás una comunicación periódica con los Headquarters para asegurar el alineamiento regional de soluciones, procesos y estrategias de servicio.
• Contribuirás a la mejora de la calidad del producto mediante la identificación, análisis y escalación de incidencias al Equipo Central.
• Gestionarás la implementación y seguimiento de mejoras de producto, actualizaciones técnicas y desarrollos de software relacionados con maquinaria industrial.
• Darás soporte a fábrica en la identificación y análisis de incidencias relacionadas con garantía, calidad y recuperación de costes.
• Gestionarás y realizarás el seguimiento de tickets JIRA escalados por delegaciones y concesionarios, asegurando una respuesta rápida y eficaz.
• Colaborarás estrechamente con equipos nacionales e internacionales para resolver incidencias técnicas y alcanzar los objetivos definidos por el área de servicio.
• Establecerás acuerdos y estándares alineados con los niveles de excelencia definidos por las marcas, coordinando proyectos para optimizar la eficiencia operativa.

Lo que aportas:

• Grado universitario en Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica o Electrónica o formación equivalente que respalde tus conocimientos técnicos avanzados.
• Experiencia mínima comprobada de 4 años desempeñando funciones como Experto Regional o posiciones similares dentro del ámbito postventa y soporte técnico.
• Experiencia previa en coordinación o gestión de equipos técnicos demostrando habilidades interpersonales para fomentar colaboración.
• Conocimientos avanzados en electricidad, hidráulica y mecánica aplicados al sector industrial.
• Nivel alto de inglés tanto oral como escrito para participar activamente en conversaciones técnicas internacionales.
• Dominio avanzado de herramientas digitales como SAP, Power BI y Jira para gestionar procesos técnicos complejos.
• Manejo avanzado de herramientas Microsoft especialmente Project y Power BI para monitorización e informes analíticos.
• Capacidad demostrada para liderar equipos multidisciplinares promoviendo un ambiente colaborativo e inclusivo.
• Excelentes habilidades comunicativas e influencia positiva para facilitar acuerdos entre departamentos diversos.
• Competencia analítica sobresaliente para resolver problemas complejos con enfoque estratégico.

Lo que distingue a esta empresa:

La empresa destaca por su enfoque colaborativo e inclusivo dentro del sector industrial internacional. Ofrece oportunidades reales para crecer profesionalmente gracias a proyectos multidisciplinares donde se fomenta el aprendizaje continuo.

¿Qué sigue?

Si quieres formar parte activa en un entorno internacional donde tu experiencia técnica será valorada cada día, esta es tu oportunidad ideal.

Aplica hoy mismo haciendo clic en el enlace disponible; no pierdas la ocasión de impulsar tu carrera profesional junto a un equipo comprometido.