Technical Office Manager - SAT & Compras

Desde Robert Walters estamos seleccionando un/a Technical Office Manager (Especialista en Gestión SAT y Compras) para una sólida y consolidada empresa de unos 30 empleados dedicada al diseño, automatización y fabricación a medida de maquinaria industrial y bienes de equipo.

Buscamos un perfil con un enfoque principalmente de gestión y oficina técnica, con gran orientación al cliente y capacidad organizativa, para convertirse en el nexo de unión clave entre los clientes y el equipo técnico de soporte postventa.

Misión del puesto:

En dependencia directa de la Dirección y del Responsable del área, te encargarás de la gestión integral del servicio postventa (SAT) a nivel de oficina, la coordinación de recambios y el soporte operativo en compras técnicas. Es un puesto 100% de gestión y oficina, por lo que no requiere desplazamientos, puestas en marcha ni intervención directa en maquinaria.

Funciones principales:

• Gestión SAT y Atención al Cliente: Interlocución directa con clientes nacionales e internacionales para la recepción, registro y seguimiento de incidencias o necesidades de asistencia técnica, derivándolas directamente al equipo de ingenieros/técnicos de campo.
• Gestión de Viajes y Logística: Planificación, contratación y coordinación de los viajes, alojamientos y agendas del equipo de técnicos que realiza las asistencias en las instalaciones de los clientes.
• Gestión de Recambios (Postventa): Preparación, emisión y seguimiento de ofertas de recambios y componentes, coordinando las expediciones junto con el almacén y el departamento de logística.
• Soporte en Compras Técnicas: Solicitud de ofertas a proveedores, negociación de condiciones y aprovisionamiento de componentes mecánicos, eléctricos y materiales auxiliares para la producción.

Requisitos:

• Experiencia: Al menos 2-3 años en posiciones híbridas de gestión técnica, atención al cliente SAT, gestión de recambios o compras en empresas del sector de maquinaria industrial, automoción, mantenimiento o entornos de fabricación.
• Conocimientos: Familiaridad y fluidez con la interpretación de documentación técnica y componentes de maquinaria industrial (mecánicos, eléctricos, etc.).
• Idiomas: Inglés fluido obligatorio (capacidad para mantener interlocución escrita y telefónica con proveedores internacionales).
• Soft Skills: Buscamos un perfil resolutivo, con "chispa", alta atención al detalle y gran flexibilidad ("cintura") para entender y adaptarse a los cambios constantes en las necesidades del cliente.
• Residencia: Preferiblemente en la zona del Vallès Oriental o alrededores para facilitar el desplazamiento diario al centro de trabajo.

¿Qué se ofrece?

• Incorporación inmediata a un proyecto estable en una estructura ágil y familiar.
• Contrato indefinido.
• Salario base de 30.000 € brutos anuales.
• Horario de lunes a jueves de 08:00h a 17:00h y viernes jornada intensiva por la mañana