Back Office Administrativo/a con Francés

Desde Robert Walters seleccionamos Back Office Administrativo/a con francés para una multinacional líder en reservas de restaurantes, ubicada en Barcelona.

Te incorporarás al área de Onboarding y Operaciones para participar en una campaña de validación y actualización de datos de restaurantes activos, recopilando información mediante fuentes públicas, otras vías disponibles y contacto telefónico directo. Si destacas por tu organización, atención al detalle y capacidad de comunicación, ¡esta es tu oportunidad!

Tu nuevo puesto consiste en:

* Recopilar, contrastar y actualizar la información de los restaurantes mediante fuentes públicas, otras vías disponibles y contacto telefónico.

* Verificar y corregir los datos administrativos de las cuentas, incluidos datos fiscales, razones sociales y direcciones, resolviendo posibles discrepancias.

* Orientar a los restaurantes sobre los requisitos necesarios para mantener activas sus cuentas.

* Gestionar y realizar el seguimiento de los establecimientos, los casos y el progreso de cada cuenta, registrando las interacciones y manteniendo actualizadas las herramientas de gestión.

* Colaborar con los equipos internos de soporte, gestión de cuentas y formación para agilizar el proceso y cumplir los objetivos de la campaña.

Requisitos imprescindibles

* Dominio nativo o profesional de francés.

* Nivel intermedio de español.

* Nivel intermedio de inglés.

* Experiencia previa en atención al cliente, inside sales, llamadas salientes, account management o telemarketing.

* Experiencia en tareas administrativas, revisión documental o validación y cruce de datos.

* Buenas habilidades de comunicación y persuasión.

* Capacidad para trabajar con precisión y atención al detalle.

* Autonomía y capacidad para alternar tareas administrativas con el contacto telefónico.

* Manejo de herramientas CRM.

* Familiaridad con herramientas de telefonía VOIP o gestión de llamadas.

Herramientas

* Salesforce.

* Herramientas de gestión de clientes y seguimiento de casos.

Qué se ofrece

* Contrato temporal de 4 semanas, con posibilidad de ampliación durante 2 semanas adicionales.

* Fecha de incorporación: 31 de agosto.

* Salario de 22.000 € brutos anuales, equivalente a 1.833,33 € brutos mensuales

* Horario de lunes a viernes, de 11:00 a 19:00.

* Modalidad híbrida: 3 días de trabajo presencial y 2 días de teletrabajo.

* Ubicación en Barcelona, con fácil acceso mediante transporte público.

Un proyecto orientado a resultados para profesionales capaces de combinar rigor en la validación de datos, agilidad en el seguimiento de casos y una comunicación efectiva con los restaurantes.