Investigador/a de UX y Producto

Desde Robert Walters buscamos un Investigador de UX y Producto para una prestigiosa empresa del sector del entretenimiento:

Funciones:

• Diseñar y ejecutar investigaciones de experiencia de usuario (UX) y de producto, identificando necesidades, comportamientos, motivaciones y puntos de fricción de los clientes.
• Traducir las necesidades de conocimiento de los equipos de Producto en planes de investigación, definiendo las metodologías más adecuadas para cada objetivo.
• Llevar a cabo estudios cualitativos y cuantitativos, incluyendo entrevistas, tests de usabilidad, encuestas e investigaciones generativas y evaluativas.
• Analizar y sintetizar los resultados de las investigaciones, transformando los hallazgos en insights claros y recomendaciones accionables.
• Conectar los resultados de investigación con las decisiones de Producto, contribuyendo a la definición y evolución del roadmap y a la priorización del backlog.
• Aportar evidencia durante las fases de descubrimiento, definición y validación de productos digitales, ayudando a contrastar hipótesis y evaluar soluciones.
• Investigar los principales customer journeys, identificando necesidades, barreras y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
• Colaborar estrechamente con Product Managers, Product Designers y el equipo de Customer Experience para integrar la investigación con la analítica de producto, la voz del cliente y el conocimiento de negocio.
• Crear y mantener un repositorio de investigación que permita documentar, compartir y reutilizar estudios, evidencias y aprendizajes.
• Establecer metodologías, estándares y buenas prácticas de investigación, impulsando la autonomía de los equipos mediante formación, guías y acompañamiento.
• Realizar análisis comparativos de productos, competidores y referentes del mercado, identificando tendencias y oportunidades relevantes.
• Incorporar herramientas de inteligencia artificial generativa y agéntica al proceso de investigación para mejorar la eficiencia y la capacidad de análisis.

Requisitos

• Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de UX Research, User Research o Product Research en productos digitales dirigidos a consumidor final.
• Dominio de metodologías cualitativas y cuantitativas de investigación, como entrevistas, tests de usabilidad, encuestas y estudios generativos y evaluativos.
• Experiencia gestionando investigaciones de principio a fin con autonomía, desde la definición del problema hasta la presentación de conclusiones y recomendaciones.
• Capacidad para transformar los resultados de investigación en insights accionables e influir en las decisiones y prioridades de Producto.
• Solidez analítica y capacidad para sintetizar y comunicar hallazgos complejos a diferentes interlocutores, tanto técnicos como de negocio.
• Conocimiento y experiencia en el uso de herramientas de inteligencia artificial generativa y agéntica aplicadas a la investigación de usuarios.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar transversalmente con equipos multidisciplinares.
• Nivel de inglés C1 o superior.

Beneficios:

• Atractiva Banda salarial
• Beneficios sociales.
• Teletrabajo y horario flexible.
• Ubicación en el Suroeste Madrid.

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