Head of community & ecosystem builder

Entre sus principales responsabilidades se encuentran el mantenimiento y actualización de la base de datos de miembros, asegurando la calidad y usabilidad de la información, así como la identificación de oportunidades de conexión entre los distintos actores del ecosistema. Será responsable del diseño y ejecución de procesos de onboarding para nuevos miembros, así como de la identificación y activación de perfiles clave dentro de la comunidad. Asimismo, participará en la evaluación de nuevas incorporaciones al hub, asegurando el encaje estratégico de los perfiles.

El rol incluye también la colaboración en el diseño y ejecución de eventos, con foco en la generación de valor relacional, así como el seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPI) relacionados con la actividad de la comunidad, tales como nivel de participación, calidad de conexiones, retención y satisfacción (NPS). Será responsable del reporting periódico y de la mejora continua de procesos y herramientas, incluyendo el uso de CRM y sistemas de análisis de datos.