Service Delivery Manager / Ingeniero/a en Telecomunicaciones

Desde Robert Walters estamos buscando un Service Delivery Manager para incorporarse en plantilla directa de multinacional del sector de las telecomunicaciones con sede en Madrid para un puesto remoto.

Funciones:

- Gestionar y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con clientes de la compañía garantizando la satisfacción con los servicios y soluciones.

- Soporte a clientes, siendo el punto de contacto entre la empresa y el cliente.

- Planificación estratégica, estando en estrecha colaboración con clientes para identificar oportunidades de mejora.

- Serás responsable de abordar y resolver problemas en las relaciones con los clientes.

- Atenderás necesidades o nuevas funcionalidades que los clientes soliciten.

- También participarás en la gestión de proyectos de pequeña y mediana envergadura.

Requisitos:

- Imprescindible aportar Ingeniería en Telecomunicaciones.

- Experiencia de al menos 3 - 5 años en rol similar de gestión de cuentas, servicio al cliente o ventas en el sector de las telecomunicaciones (preferiblemente conocer Operadores Móviles).

- Familiarizado con software de gestión de proyectos (Jira, Azure DevOps, etc) y otras herramientas como Office 365.

- Conocimientos de arquitectura de red Core.

- Valorable aportar certificaciones en gestión de proyectos, ITIL, PMP entre otras.

- Nivel alto de inglés, C1, debido al caracter internacional de los proyectos. Necesaria capacidad de negociación en inglés.

¿Qué ofrece la compañía?:

Contratación indefinida en plantilla de cliente.

Paquete salarial fijo + 10% de variable + ticket comida.

Horario flexible normal de oficina.

100% remoto, preferible estar ubicado en Madrid.

Si estás buscando un nuevo reto profesional no dudes en inscribirte.