IA como el nuevo jefe

Un estudio reciente de Robert Walters revela cómo la creciente dependencia de la inteligencia artificial está transformando las dinámicas de comunicación y colaboración en los entornos laborales. Y es que la IA se ha convertido en el recurso principal para muchos profesionales a la hora de resolver dudas relacionadas con su trabajo.

De hecho, un 33% de los integrantes de la generación Z recurre primero a herramientas de inteligencia artificial antes que a sus jefes o compañeros. Este cambio no solo afecta a los más jóvenes: el informe también destaca que un 39% de los profesionales, sin importar su edad, afirma hacer menos preguntas a sus managers gracias al uso de estas tecnologías.

Este fenómeno está modificando las relaciones dentro de los equipos. Por un lado, las herramientas de IA están optimizando la productividad y reduciendo el tiempo que los empleados dedican a esperar respuestas por parte de otros. Sin embargo, también presentan desafíos importantes, como la dificultad para delegar decisiones, mantener informados a los equipos sobre las actividades en curso o fomentar el pensamiento crítico y la creatividad.

Los managers enfrentan retos ante el avance de la IA

Aunque muchos profesionales han adoptado rápidamente estas nuevas herramientas, los managers parecen estar quedándose atrás. Según el estudio, un 71% de ellos asegura no haber recibido formación ni orientación sobre cómo liderar equipos en un entorno donde la IA juega un papel clave. Entre quienes sí han recibido algún tipo de capacitación (un 20%), más de la mitad considera que esta fue insuficiente.

En un contexto donde las empresas buscan cumplir objetivos con presupuestos más ajustados mientras se preparan para los trabajos del futuro, el exceso de trabajo y el agotamiento se posicionan como los principales retos para el 35% de los managers.

Además, el 69% de los profesionales pertenecientes a la generación Z evita asumir roles con mayores responsabilidades porque los perciben como demasiado estresantes y poco satisfactorios.

Los resultados del estudio reflejan que, al asignar proyectos más complejos a los managers, estos tienen menos disponibilidad para apoyar a sus equipos. Esto abre paso a que las herramientas de IA actúen como sustitutos en ciertas tareas de gestión. Sin embargo, las respuestas generadas por estas tecnologías no siempre son precisas y pueden derivar en errores significativos.

¿Qué deben hacer las empresas?

Ignorar este problema podría tener consecuencias graves: desde debilitar las relaciones entre managers y empleados hasta interrumpir el flujo de conocimiento entre perfiles experimentados y junior. También existe el riesgo de generar brechas importantes en habilidades clave para el futuro del trabajo.

Por ello, es fundamental que los líderes adopten un rol activo en la integración de la IA dentro de sus organizaciones. Acompañar a los miembros más jóvenes del equipo en el uso adecuado de estas herramientas no solo les permitirá ser más autónomos y eficientes, sino que también liberará tiempo para fomentar interacciones cara a cara donde se puedan resolver dudas o desarrollar ideas innovadoras. En última instancia, aquellos managers que sepan equilibrar tecnología y liderazgo humano estarán mejor preparados para alcanzar el éxito en este nuevo panorama laboral.